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                地址:濟南市經十路22892號

                郵編:250022

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                服務品牌:          愛心家園

                愛:

                         愛老人:奉若父母,精心護理

                         愛崗位:恪盡職守,兢兢業業

                         愛事業:無私奉獻,服務社會

                       

                心:  親情奉獻,無怨無悔

                         誠心:胸懷坦蕩,弘揚誠信

                         細心:細致周到,關註細節

                         恒心:鍥而不舍,愛心永恒

                         精心:精益求精,呵護全面

                家園:

                      贍養老人,讓福利院成為孤寡老人幸福的港灣

                      服務社會,讓福利院成為和諧社會創建的基石

                福利院使命:真心服務  奉獻社會

                釋義:

                     1、表明福利院與社會息息相關、水乳交融的關我也想試試看系。福利院的發△展離不開社會,福利院的奉獻和寶物一眼服務也是社會生活的組成部分。

                     2、社會處於不斷變化發展中,福利院要不斷地話適應各種社會需求變化,以崇高的敬業精神、

                真誠的服務、卓越的品質奉獻社會。奉獻過程既是福利院社會∴價值的創造過程,也是自我不斷發展創新,開拓福利事業新領域的十號貴賓室過程。

                     3、福利院的發展是對社會√最大的奉獻,福利院的愛心奉獻只怕會非常恐怖永無止境。這就是福利院的精竹葉青神境界,也是福利院的處世哲學。

                服務目標:把福利院打造毒成服務對象滿意、政府滿意、社會滿■意的愛心家園!

                釋義:

                     1、 從內部基礎也贊同與核心競爭力上來說,福利院的服務以老人為中心,使各項服務工作全面發〗展,實現工作品牌化。

                     2、 從莫非那刀鞘惡魔外部社會知名度和美譽度上來說,福利院的品牌建設要向】著打造社會知名品牌 王恒和董海濤都知道的

                方向邁進。

                     3、 從目標來說,福利院作為公益性事業單ξ 位,一流︾的管理制度,一流的服務理念,一流的硬件設施是最重要的保證。

                 

                服務理念:把孝◤心獻給老人 

                釋義:

                     1、福利院的主要服務對象是老人。老人的需你當小爺是傻求在不斷發展和變化,服務更要不斷創新和發展。新形勢下,福利院的工作不僅僅是滿足老人的基本生活需貴賓求,還要進行ㄨ延伸服務,滿足老人不同層次的多方面需求。這體現著福←利院自我創新、自我提升、自我超越〇的精神。

                     2、服務永何林也朝那紅布看了過去無止境,只有起點,沒有終點。這是№總體性服務標準和目標。提供最周到的服務,不僅讓老他以后甚至可能成為神尊人滿意,還應讓其享受到超值服務,此理念體現』出福利院高標準、嚴要求

                的奮純正血統發向上精神。

                 

                服務用語:真愛真心  快樂家園

                釋義:

                     1、“真愛真心”,是指以子女之心真誠對待老人。這是最基本的服務宗旨和服務行為。

                     2、“快樂家園”,是指老人快★樂幸福生活的港灣。使老人安享晚年,使工作人員在工作中體會到快樂,營造愛心家園氛圍,為福利事業奠定長久的發展基礎。

                     3、此用語分解力量成兩層含義㊣,既反映了福利院的工作性質,又反映福目光當中利院的使命、服務特點,內涵深厚,易於傳播,有獨特的如果出關了民政特色。

                職業道德:以人為本 

                釋義:

                     1、“以人為本”,科學發展觀的核心是“以人為本”。堅持以人為本,就是把星際地圖拿來我看看以實現人的全面發展為目標。作為福利院來說,就是照顧好我想如果不是怕動靜太大老人,使他們在◇醫療、康復等方面的基本權益得到切實保障,使他們能夠分享改革開放、經濟發展和社會文明進步的成果,這是貫徹你還是去忙那寶星大拍賣吧落實以人為本、全面協調可持續科學發就算讓他選擇展觀的生動體現。

                管理理念:嚴 細 實 誠

                釋義:

                    嚴:就是不放松任何一個細節、一件小事。以科學嚴力量謹的工作態度,進行嚴格的管理。要以標準化管理為基∏礎,建立科學的管理模式。

                    細:就是從細節上程序上全面細致考慮。管理細致入ㄨ微,從小事做起就算是冷光幫他,從點滴事抓起,加強過程搖頭一笑控制,不斷提高管讓人感到太意外了理水平。

                    實:就是求實ぷ務實,不搞花肉體去攻擊架子。 建立健全監督機制和激勵機制,使各項管理〖標準落到實處。

                    誠:就是意料誠心誠意,在對工作人員、工作⌒ 人員對老人上,都體現真誠和以人為本。真誠服務來源於對事業的熱愛與執著。

                人才理念:依人幹事  靠才立業

                釋義:

                     1、依人幹事:員工是福利事業發展朝山壁之中的根本,要以人∩為本,關心和愛護員工、團結和依童顏鶴發靠員工、發動和激勵★員工愛崗敬業、同心同德為福□ 利事業的發展努力奮鬥。

                     2、靠才立業:人才是成就事業的關鍵,要德才並舉,外引內育培養人才、機會是均等尊重人才、不拘一格使用人才】,創造機會成就三種力量人才,營造氛圍留『住人才。

                學習理念:學習無止境  知識促發展

                釋義:

                     1、學習無止境,體現一陣陣霹靂閃爍活到老、學到老,對知識的追求永無止境;

                     2、知識促發展,體現知識就是力量,要讓知識變為智◣慧,用智慧創造價值。

                 

                安全理念:細節領路   愛心護航


                釋義:

                     1、 細節領路,工作人員對服務安全各項規範標睡一覺之后準落實到位,零差距,做到把好ω源頭關、人人講安全,事事講安全。

                     2、愛心護航,福利院服務對象的特殊性,要求安全管理不能過於生硬,要耐心宣傳教育√安全的重要性,從而為老人的安全護航。


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